Aqui você vai encontrar as respostas para as perguntas mais frequentes sobre a nossa empresa e trabalho executado por nós
Quem é a Innovare Cobranças?
Innovare Cobranças é uma das maiores empresas de recuperação de créditos do Brasil, pertecente ao Grupo Innovare Brasil. Atuamos de forma humanizada e digital, com foco em soluções que entreguem experiências únicas para parceiros e clientes.
Recebi uma ação de cobrança, como faço para negociar?
Em todas as nossas ações de cobrança, disponibilizamos diversos canais de contato baseados no perfil do cliente, algumas destas ações direcionam para o nosso portal de negociação online.
https://negociar.innovarecobrancas.com/auto/entrar
Clicando neste link, você acessa ao portal e poderá visualizar as propostas para liquidar seus débitos.
Caso não tenha recebido nenhuma mensagem, mas mesmo assim tenha algum débito junto aos nossos parceiros, envie uma mensagem para contato@innovarecobrancas.com com o seu nome completo/razão social, CPF/CNPJ e telefones para contato que em breve retornaremos.
Preciso de uma segunda via de boleto. O que devo fazer?
Neste momento, você pode optar em realizar o contato conosco via Telefone, Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, E-mail, ou até mesmo acessar o portal do cliente: http://negociar.innovarecobrancas.com e gerar o seu boleto.
Telefone: (11) 4861-6741
Chat: https://bit.ly/3i7nchatinn
Whatsapp: Whatsapp Oficial – Innovare Cobranças
Facebook Messenger: https://bit.ly/2ENinnface
E-mail: contato@innovarecobrancas.com
Paguei o primeiro boleto como faço para receber os demais?
Após a localização do primeiro pagamento, automaticamente enviaremos o próximo boleto e assim sucessivamente.
Caso queria falar conosco neste momento acesse o Whatsapp Oficial – Innovare Cobranças, e fale via WhatsApp, ou ligue (11) 4861-6741.
Em quanto tempo após o pagamento meu cadastro é retirado do SCPC e SERASA?
O prazo para que a empresa parceira retire a restrição de seu nome junto aos órgãos de proteção ao crédito é de 5 (cinco) dias úteis, a contar do dia útil subsequente à quitação da primeira parcela ou total do seu acordo, em caso de parcela única, esse procedimento ocorre de forma automática pela empresa parceira.
Recebi uma ação de cobrança, porém nāo conheço a pessoa ou empresa citada, o que devo fazer?
Pedimos a gentileza que envie uma mensagem para contato@innovarecobrancas.com, informando o seu nome e canal no qual foi recebido o contato, para que possamos inativa-lo de nosso cadastro.
Como eu faço para encaminhar um elogio, sugestão ou reclamação?
É super simples! envie em e-mail para ouvidoria@innovarecobrancas.com. Somos uma empresa transparente e aberta a sugestões, reclamações, dúvidas e, claro, elogios!
Nosso time de ouvidoria retornará a você em um prazo de até 3 dias (úteis).