Uma negociação de sucesso é aquela que consegue agregar para ambos os lados envolvidos!
Para isso, a empresa deve pensar em estratégias e ter um plano de negociação que agrade o cliente em sua proposta final!
Quer saber como fazer isso?
Confira 5 passos para obter sucesso na sua próxima negociação!
- Transforme problemas em soluções: Deixe claro que a empresa deseja solucionar conflitos e oferecer propostas que podem ser consideradas vantajosas. Esse é o primeiro passo para fazer o cliente te ouvir!
- Não deixe que o seu cliente se sinta ameaçado ou desafiado: Os interesses mesmo sendo opostos, podem ter soluções comuns, por isso, crie uma comunicação construtiva e saudável.
- Entenda os motivos da dívida: Faça seus clientes se sentirem compreendidos e mantenha uma análise que ajude a oferecer abordagens benéficas para ambas as partes.
- Respeite as limitações: Se o cliente não efetuar o pagamento, provavelmente existe alguma restrição. Mostre que a empresa está flexível e deseja encontrar um equilíbrio.
- Conte com plataformas de cobranças inovadoras: A cobrança automatizada ajuda empreendedores brasileiros a gerir seu financeiro de forma segura, otimizada e lucrativa.
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