A cobrança automatizada de clientes corresponde ao uso de um software específico para essa finalidade, implementado na gestão financeira de uma empresa com o objetivo de realizar a cobrança daqueles que estejam com pagamentos em atraso.
É um recurso de gestão importante para as empresas que desejam melhorar seu desempenho e potencializar resultados. A partir dela é possível recuperar valores, diminuir os índices de inadimplência, evitar erros manuais, e ter economia de tempo.
A implementação de um sistema eficiente de cobrança confere agilidade e otimização ao departamento financeiro, que pode entrar em contato com os clientes de maneira rápida e padronizada.
A automatização da cobrança apresenta benefícios que podem ser mensuráveis para uma administração eficiente. Conheça algumas dessas vantagens:
- Identificação dos inadimplentes recorrentes
- Aumento da produtividade e redução de custos
- Aperfeiçoamento de relacionamento com o cliente
- Ampliação dos métodos de pagamento
- Aumenta a competitividade no mercado
Entre outros pontos, a automatização de cobranças permite o uso de um sistema com cadastro e emissão de boletos bancários online, que garante confiabilidade e segurança para os consumidores. A seguir mostraremos com mais detalhes formas de implementar um sistema de cobrança automatizado.
- Software
A utilização de um software de gestão financeira permite a supervisão de todos os resultados financeiros da empresa com facilidade. Ele funciona como um suporte avançado para o gestor, possibilitando usabilidade intuitiva, atualizações diárias e incorporação com outros sistemas.
- SMS
Embora essa ferramenta não seja a forma de comunicação mais empregada atualmente, o SMS é outro modelo de automatização de cobranças. Ele possui características que são fundamentais num processo de cobrança, como alta taxa de leitura, segurança e velocidade.
- E-mail
Enviar boletos por e-mail também é uma forma eficiente de automatização de cobranças, uma vez que a utilização dessa forma de comunicação cresceu bastante nas últimas décadas. Muitas pessoas usam o e-mail para relações corporativas, para acompanhar os resultados de inscrições de seleções e para ver as newsletters assinadas. Portanto, a organização pode utilizar esse meio para cobranças e ainda reduzir despesas com impressão e envio.
Agora que você sabe qual é a importância e o impacto positivo de um sistema para cobrança automatizada de clientes na sua empresa.
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